Panduan Lengkap Penggunaan TalkieNet

Cara Mendaftar Akun Gratis (Akun FREE)

1. Buka portal resmi di dashboard.talkienet.web.id/register.
2. Isi formulir pendaftaran: Nama lengkap/perusahaan, nomor WhatsApp aktif, username unik, dan kata sandi.
3. Klik tombol Daftar Akun Baru. Sistem langsung menerbitkan akun Anda detik itu juga.
4. Masuk (*login*) dan Anda langsung memperoleh Akun FREE — 1 unit kuota perangkat gratis selamanya di Channel 1 Publik tanpa biaya apapun.
5. Unduh aplikasi Android TalkieNet-POC dari halaman Pusat Unduhan APK.

Perbandingan Paket Layanan: FREE vs Standar vs Bisnis PRO

TalkieNet menyediakan 3 pilihan tier layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan tim dan skala operasi armada Anda:

Cara Upgrade Layanan & Pembayaran QRIS Otomatis

1. Masuk ke portal dashboard.talkienet.web.id dengan akun Anda.
2. Klik tombol Upgrade Paket / Tambah Kuota pada halaman utama klien.
3. Pilih paket yang diinginkan (Standar atau Bisnis PRO) dan tentukan jumlah unit radio yang akan digunakan.
4. Layar akan menampilkan total tagihan beserta Kode QRIS Dinamis.
5. Buka aplikasi Mobile Banking (BCA, Mandiri, BRI, BNI, Permata, dll) atau E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), lalu lakukan scan QRIS.
6. Pastikan jumlah transfer tepat hingga digit terakhir kode unik verifikasi.
7. Dalam waktu 5 detik setelah pembayaran berhasil, kuota perangkat dan kanal privat langsung aktif otomatis. Invoice PDF resmi dan kuitansi pembayaran dapat langsung diunduh dari dashboard.

Cara Menambahkan Device ID ke Whitelist

Setiap radio HT Android atau smartphone wajib terdaftar di Whitelist akun instansi Anda untuk mencegah pihak asing menyusup ke kanal komunikasi Anda:

1. Di portal dashboard klien, temukan tabel Daftar Perangkat & Manajemen Lisensi.
2. Klik tombol Tambah Unit / Daftarkan Device ID.
3. Buka aplikasi TalkieNet-POC di perangkat radio personil, lihat nomor Device ID pada menu Pengaturan > Info Perangkat (atau di stiker kemasan radio).
4. Ketik nomor Device ID tersebut ke form pendaftaran di dashboard, dan masukkan nama Callsign (misal: `DANRU-01`, `PATROLI-ALPHA`).
5. Klik Simpan Perangkat. Perangkat kini diizinkan tersambung ke jaringan suara dan peta live GPS.

Setup di Radio POC Android Fisik (Hytera P50, Inrico, Motorola Wave, dll)

1. Pasang kartu SIM 4G aktif yang memiliki kuota internet seluler di slot kartu radio, atau hubungkan ke Wi-Fi.
2. Buka browser radio atau pasang APK TalkieNet-POC versi terbaru (v2.6.0) dari talkienet.web.id/download.
3. Buka aplikasi TalkieNet-POC, lalu izinkan seluruh permintaan izin sistem: Mikrofon dan Lokasi (GPS).
4. Masukkan username dan kata sandi akun Anda, lalu klik Masuk.
5. Tombol PTT Fisik: Tekan langsung tombol PTT bodi samping perangkat Anda. Aplikasi membaca langsung sinyal hardware bodi radio tanpa perlu tombol virtual di layar sentuh.

Setup di Smartphone Android Biasa

1. Unduh berkas APK TalkieNet-POC dari talkienet.web.id/download dan instal di smartphone Anda.
2. Buka aplikasi dan berikan izin Mikrofon serta Lokasi (*Selalu Izinkan*).
3. Masuk menggunakan akun terdaftar Anda.
4. Untuk memunculkan tombol sentuh PTT di layar: Buka Menu (Ikon Pengaturan) > Tampilan > Tinggi Tombol PTT, lalu atur ukuran tombol PTT virtual agar nyaman ditekan jempol Anda.

Pengaturan Izin Lokasi (GPS) Android agar Selalu Akurat

Agar koordinat personil selalu terlapor ke Web Dispatcher secara real-time meskipun aplikasi berjalan di latar belakang:

• Masuk ke menu Pengaturan HP > Aplikasi > TalkieNet-POC > Izin > Lokasi.
• Pilih opsi "Selalu Izinkan" (Allow all the time).
• Pada pengaturan baterai, pilih "Tanpa Pembatasan" (Unrestricted) agar sistem Android tidak mematikan service transmisi data GPS saat layar radio mati di saku/kopel keamanan.

Komunikasi Suara PTT Latensi Rendah & Audio Opus HD

TalkieNet menggunakan protokol streaming suara berlatensi ultra-rendah (<0.5 detik) yang dikombinasikan dengan kompresi audio Opus HD. Hasilnya adalah transmisi vokal yang jernih, tajam, dan tetap terdengar jelas bahkan dalam kondisi sinyal seluler minimum atau di area bising lapangan. Seluruh transmisi dienkripsi dengan standar TLS 1.3.

Dual-Channel Privat (Kanal 1 Rutin & Kanal 2 Koordinasi)

Khusus pelanggan Paket Bisnis PRO, instansi Anda dilengkapi 2 saluran kanal suara privat eksklusif:

• Kanal 1 (Operasional Rutin): Saluran harian untuk lalu lintas percakapan reguler personil lapangan, pos penjagaan, dan sopir armada.
• Kanal 2 (Koordinasi Khusus / Taktis): Saluran privat terpisah khusus untuk pimpinan regu, komandan pengamanan, atau koordinasi saat insiden khusus agar tidak mengganggu lalu lintas rutin.
• Pergantian kanal dapat dilakukan langsung dengan memutar knop channel pada bodi radio atau memilih di layar aplikasi.

Tombol Panik Darurat SOS & Alarm Sirine Dispatcher

Dalam kondisi krisis atau bahaya fisik di lapangan:

1. Personil cukup menekan tombol SOS di bodi radio atau di layar aplikasi selama 2 detik.
2. Seketika itu juga, layar Web Dispatcher di kantor pusat akan berkedip merah terang dan membunyikan sirine darurat berulang-ulang.
3. Peta taktis otomatis memusatkan fokus ke lokasi koordinat darurat personil tersebut secara presisi sehingga bantuan tim terdekat dapat langsung dikirim ke titik kejadian.

Sandi Pelepasan Perangkat (Unbind Password)

Untuk melindungi aset lisensi instansi, radio yang sudah terdaftar tidak dapat dipindahkan atau di-login-kan ke perangkat lain tanpa izin. Administrator dapat mengatur Sandi Pelepasan Perangkat di menu *Profil > Sandi Pelepasan Perangkat* untuk mengotorisasi pemindahan unit lisensi jika ada radio personil yang rusak atau diganti unit baru.

Cara Membuka Web Dispatcher di Komputer / Laptop PC

1. Pastikan akun Anda berlangganan Paket Bisnis PRO.
2. Buka browser (Google Chrome, Microsoft Edge, atau Mozilla Firefox) di PC kantor Anda.
3. Akses portal: dashboard.talkienet.web.id/dispatcher.
4. Layar menampilkan stasiun kendali terpadu: Peta radar satelit di area utama dan daftar personil armada di panel samping.

Membuka di Tablet & Pemasangan Aplikasi PWA Layar Penuh

Web Dispatcher TalkieNet dioptimalkan 100% untuk layar tablet (Samsung Galaxy Tab, iPad, Xiaomi Pad, dll) agar dapat dijadikan monitor taktis di pos jaga atau mobil komando:

• Fitur Layar Tetap Menyala (Screen Wake Lock): Sistem otomatis menjaga layar tablet tetap menyala selama memantau armada tanpa meredup atau terkunci (*sleep*).
• Pasang sebagai Aplikasi PWA Layar Penuh: Buka `dashboard.talkienet.web.id/dispatcher` di Google Chrome pada tablet, lalu klik tombol "📲 Pasang App" di pojok atas (atau dari menu browser pilih *Tambahkan ke Layar Utama / Install App*). Web Dispatcher akan berjalan sebagai aplikasi resmi tanpa address bar peramban.
• Layout Adaptif: Tersedia tab navigasi bawah *[Peta Taktis]* dan *[Daftar Armada]* untuk kemudahan pengoperasian via layar sentuh tablet.

Fitur Auto-Follow Unit Berbicara (TX)

Centang opsi "Auto-Follow Unit yang Sedang Bicara (TX)" di panel kontrol dispatcher. Saat ada personil di lapangan yang menekan tombol PTT dan berbicara, kamera peta akan secara otomatis bergeser dan memperbesar fokus (*auto-pan & zoom*) ke posisi personil tersebut. Operator tidak perlu mencari-cari posisi unit di peta secara manual.

Rekam Jejak Rute Patroli 200 Titik (Breadcrumb Trail)

Untuk mengaudit rute perjalanan armada: Klik tombol Jejak Rute pada kartu unit yang diinginkan di daftar armada. Peta akan menggambar garis jejak rute perjalanan (*breadcrumb trail*) hingga 200 titik koordinat GPS terakhir yang dilalui oleh personil tersebut lengkap dengan arah pergerakan.

Cara Mengunduh Invoice PDF Resmi & Kuitansi Lunas

1. Masuk ke dashboard.talkienet.web.id.
2. Buka menu Riwayat Pembayaran & Invoice (atau klik nomor invoice pada riwayat transaksi).
3. Layar menampilkan tagihan resmi atau kuitansi lunas dengan stempel resmi TalkieNet, nomor invoice unik, rincian kuota, dan data instansi Anda.
4. Klik tombol Cetak / Unduh PDF untuk menyimpan dokumen pembukuan akuntansi instansi Anda.

Cara Menambah Kuota Unit Armada Tanpa Merusak Masa Aktif

Jika instansi Anda membeli radio baru di tengah masa langganan, Anda tidak perlu menunggu tahun depan:

1. Klik tombol Tambah Kuota Unit di dashboard.
2. Tentukan berapa unit tambahan yang ingin didaftarkan.
3. Sistem menghitung biaya secara proporsional (*prorata*) sesuai sisa hari masa aktif akun Anda saat ini.
4. Selesaikan pembayaran via QRIS dan kuota unit baru seketika bertambah tanpa mengubah tanggal perpanjangan tahunan Anda.

Audio Tidak Jernih, Suara Terputus-putus, atau Ada Delay

• Cek Sinyal Seluler: Pastikan indikator sinyal 4G/LTE di radio stabil (minimal 2 bar). Jika berada di dalam gedung tebal atau basement, hubungkan radio ke jaringan Wi-Fi lokal.
• Cek Kuota Data SIM Card: Pastikan kartu SIM seluler di radio masih memiliki paket kuota data internet aktif.
• Atur Volume Speaker: Pastikan kenop volume radio tidak berada pada level maksimal distorsi speaker.

Perangkat Tidak Muncul atau Posisi Tidak Bergerak di Peta Dispatcher

• Izin Lokasi Android: Buka Pengaturan HP > Aplikasi > TalkieNet-POC > Izin > Lokasi, pastikan diatur ke "Selalu Izinkan" (Allow all the time).
• GPS Satelit: Pastikan fitur GPS di perangkat menyala (ikon satelit GPS aktif di status bar radio).
• Status Whitelist: Buka dashboard klien dan pastikan nomor Device ID radio tersebut terdaftar di whitelist dengan kuota aktif.

Tombol PTT Fisik di Bodi Radio Tidak Merespon

• Buka Pengaturan Android > Aksesibilitas (Accessibility) pada radio Anda.
• Pastikan service aksesibilitas untuk TalkieNet-POC dalam posisi AKTIF / ON agar aplikasi diizinkan membaca penekanan tombol fisik bodi radio secara global.

Pesan Error "Device ID Belum Terdaftar" saat Login

Pesan ini muncul karena perangkat belum dimasukkan ke whitelist instansi Anda. Buka dashboard.talkienet.web.id, masuk ke menu pendaftaran perangkat, dan masukkan Device ID yang tertera di layar radio tersebut.