Kebijakan Privasi TalkieNet

Pendahuluan

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana TalkieNet-POC ("TalkieNet", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Android, Web Dispatcher, dan portal dashboard. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah ini.

Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama instansi/klien, nomor kontak, callsign (jika ada), dan informasi pendaftaran lainnya di Dashboard.
• Device ID: identitas unik perangkat untuk mendaftarkan dan menghubungkan radio ke akun Anda.
• Komunikasi suara: audio Push-to-Talk yang dikirim antaranggota tim pada kanal suara.
• Lokasi: posisi GPS perangkat untuk ditampilkan pada Web Dispatcher serta koordinat saat fitur SOS digunakan.
• Metadata teknis: status koneksi, sinyal, baterai, dan versi aplikasi agar layanan berjalan normal.

Bagaimana data digunakan

• Menyediakan dan memelihara layanan komunikasi Push-to-Talk.
• Menampilkan posisi armada/personil pada Web Dispatcher secara real-time.
• Meneruskan sinyal darurat SOS beserta koordinatnya ke dispatcher.
• Keamanan layanan: verifikasi perangkat (Whitelist Device ID), Remote Stun, dan pencegahan penyalahgunaan.
• Peningkatan produk dan dukungan teknis.

Izin perangkat

• Mikrofon: untuk mengirim suara saat fitur Push-to-Talk digunakan.
• Lokasi: untuk menampilkan posisi anggota tim di Web Dispatcher serta koordinat saat fitur SOS digunakan.
• Koneksi internet dan layanan latar belakang: untuk menghubungkan aplikasi ke server serta menerima komunikasi ketika aplikasi berjalan di latar belakang.

Menolak salah satu izin dapat membatasi fitur yang memerlukannya.

Penyimpanan & keamanan data

Kami menyimpan data pada server pribadi di Indonesia dengan akses terbatas. Komunikasi suara dienkripsi dengan TLS 1.3. Perangkat terdaftar diverifikasi melalui Whitelist Device ID dan dapat dicabut izinnya (Remote Stun) oleh administrator. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Pembagian data

Data hanya dibagikan seperlunya: kepada administrator/operator tim Anda melalui Dashboard (posisi, status perangkat, dan riwayat SOS), serta kepada penyedia infrastruktur/hosting untuk menjalankan layanan. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

Kendali & hak Anda

Anda dapat meninjau atau mengubah izin mikrofon dan lokasi melalui pengaturan perangkat. Administrator tim dapat mengelola perangkat (Whitelist/Stun) melalui Console Dashboard. Untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data akun dan perangkat, hubungi kami melalui kontak di bawah.

Retensi & penghapusan data

Data operasional disimpan selama akun aktif. Saat akun atau perangkat dinonaktifkan/dihapus, data terkait akan dihapus sesuai proses internal. Hubungi kami untuk informasi masa penyimpanan spesifik dan prosedur penghapusan.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui situs atau portal. Tanggal berlaku terbaru tercantum pada bagian atas halaman ini.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan akses, koreksi, dan penghapusan data, silakan hubungi kami melalui situs utama atau WhatsApp Hotline yang tersedia.